Negocio inmobiliario: ¿tradicional o digital?

El negocio inmobiliario, como tantos otros, está viviendo una transformación digital que parece imparable, como pone de manifiesto el crecimiento del sector ProTech (término que proviene de ‘Property Technology’).

Y es que, cuando una persona está buscando una nueva propiedad inmobiliaria, es muy probable que lo primero que haga sea buscar en internet, aunque solo sea para tomar el pulso a la oferta o a los precios del mercado.

Este, que era un comportamiento asentado entre particulares, también es cada vez más asumido por las empresas. A las compañías (es decir, a las personas que están detrás) también les gusta investigar en internet, comparar ofertas, precios y ver diferentes posibilidades cuando están buscando un espacio de trabajo o un activo inmobiliario.

Pero un negocio inmobiliario digital no solo se limita a tener una web que sirva de escaparate para los bienes ofertados. También se pueden poner en marcha otras herramientas virtuales, como herramientas de análisis técnicos o financieros en línea, creación de recorridos virtuales y herramientas de Big Data para captar tendencias o que permitan a los clientes encontrar justo lo que buscan cruzando datos.

Las ventajas de un negocio inmobiliario digital

• Mayor alcance. El negocio inmobiliario digital permite alcanzar una audiencia mayor y multiplicar los canales de venta y comunicación: redes sociales, web, apps, notificaciones push, etc.
• Internacionalización. La digitalización del modelo de negocio facilita hacerse con clientes internacionales.
• Automatización de procesos. Mediante software que permite hacer seguimiento de las tareas, envíos automatizados, programación de reuniones, actualización del inventario…
• Facilidades para la fidelización. Mediante estrategias omnicanal que echen mano de email marketing automatizado, redes sociales, seguimiento de interacciones…
• Evita desplazamientos. O, al menos, gran parte de ellos, gracias al contenido multimedia (fotos, vídeos, renders…) que permite acercar estancias a los clientes. La tecnología también permite mostrar bienes a un público potencialmente ilimitado sin inversión de tiempo.
• Posibilidad de ahorro en costes. Dado que se eliminan o reducen gastos fijos en renta de local y viajes. No obstante, un negocio inmobiliario digital innovador requiere inversión en tecnología, sobre todo si la empresa quiere destacar y diferenciarse del resto.

Las ventajas del negocio inmobiliario tradicional

• Tasaciones más ajustadas, ya que estas no solo dependen de datos objetivos que pueden ser analizados por los programas de tasación o el Big Data, sino que también requieren de un conocimiento en profundidad de la zona en la que se sitúa el inmueble.
• Proporciona más confianza a los clientes más tradicionales, sobre todo a la hora de cerrar las transacciones.
• Posibilidad de ofrecer un trato más humano que pueda ayudar a fidelizar clientes.

Entonces, ¿negocio inmobiliario digital o tradicional?

Las dos opciones son perfectamente válidas pero, ¿por qué no combinarlas? El modelo tradicional puede beneficiarse del modelo digital, permitiendo que el negocio inmobiliario amplíe su cartera de clientes fácilmente y sin demasiados gastos asociados.

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